Gil escribió:
BCE escribió:
larpeiro escribió:
larpeiro escribió:
masero escribió:
Yo al final he cancelado las cuentas de ibanesto, bueno ahora de santander.
He entrado con las claves de ibanesto en la pagina de santander y he solicitado la cancelación.
Rapido y comodo, lo llego a saber lo hago antes
Saludos

Hola masero

Hay alguna opción explicita, en la operativa de la pagina que permita cancelación, o la has solicitado a través de la opción de atención al cliente arriba a la derecha, rellenando formulario.

S2

Al final, he ido a la oficina, y como es tristemente habitual, no me ha convencido la operativa del empleado de turno, se ha limitado a hacerme una fotocopia del dni con una ficha de la cuenta y la firma, y me ha comentado que lo tramitará y que en unos días serán dadas de baja, que le dejara un tfno. de contacto por si había algún problema, tampoco me ha dado ningún comprobante, en unos días tendré que llamar a atención al cliente para confirmar que han sido dadas de baja. Una inseguridad palpable.

Lamentable.

Acabo de entrar tras buscar y rebuscar las claves del antiguo ibanesto y me deja entrar.
Lo curioso es que no me aparecen cuentas. Me imagino que como tenia la cuenta a 0, pues me abran cerrado la cuenta.

Entiendo que no me pueden pasar la comision,no?
Yo no me fiaría , mejor llamar y que te lo aclaren.
No te podrán cobrar porque estas a cero pero y prefiero solucionar las cosas para no recibir sorpresas y que luego te estén mareando.

En mi caso también tenia las cuentas a cero desde hace meses, pero estan operativas.
Como dice Gil, de esta gente no me fío ni un pelo.

S2

Para cancelar la cuenta de iSantander se puede hacer online. Debes entrar con tus claves, ir a Atención al Cliente. Acto seguido en Formulario de contacto.has de clicar "Para solicitar gestiones operativas". Después seleccionas en operativa a gestionar "Cancelación de productos formalizados" y rellenas los demás datos del formulario. Y recibirás un email con la respuesta. Lo que tengan algún saldo deben poner la cuenta o cuentas a cero, y si tenéis el Servicio de Alerta, debéis anularlo. En uno o dos días todo está realizado. Saludos.

Estudiando un poco el tema... a ver si los que tuvimos la cuenta azul, y que ahora se denomina icuenta ahorro, no tiene comisiones para los que han abierto la Cuenta 123, y sí lo tiene para los que no los tiene.

No veo explicación de porqué a mi no me envía la comunicación que a vosotros sí que os ha enviado.

Salu2.

larpeiro escribió:
Gil escribió:
BCE escribió:
larpeiro escribió:
larpeiro escribió:
masero escribió:
Yo al final he cancelado las cuentas de ibanesto, bueno ahora de santander.
He entrado con las claves de ibanesto en la pagina de santander y he solicitado la cancelación.
Rapido y comodo, lo llego a saber lo hago antes
Saludos

Hola masero

Hay alguna opción explicita, en la operativa de la pagina que permita cancelación, o la has solicitado a través de la opción de atención al cliente arriba a la derecha, rellenando formulario.

S2

Al final, he ido a la oficina, y como es tristemente habitual, no me ha convencido la operativa del empleado de turno, se ha limitado a hacerme una fotocopia del dni con una ficha de la cuenta y la firma, y me ha comentado que lo tramitará y que en unos días serán dadas de baja, que le dejara un tfno. de contacto por si había algún problema, tampoco me ha dado ningún comprobante, en unos días tendré que llamar a atención al cliente para confirmar que han sido dadas de baja. Una inseguridad palpable.

Lamentable.

Acabo de entrar tras buscar y rebuscar las claves del antiguo ibanesto y me deja entrar.
Lo curioso es que no me aparecen cuentas. Me imagino que como tenia la cuenta a 0, pues me abran cerrado la cuenta.

Entiendo que no me pueden pasar la comision,no?
Yo no me fiaría , mejor llamar y que te lo aclaren.
No te podrán cobrar porque estas a cero pero y prefiero solucionar las cosas para no recibir sorpresas y que luego te estén mareando.

En mi caso también tenia las cuentas a cero desde hace meses, pero estan operativas.
Como dice Gil, de esta gente no me fío ni un pelo.

S2

Pero es que no me salen cuentas.
No es que las tenga a 0. Es que directamente si hago click en cuentas no sale ningún iban.

BCE escribió:
larpeiro escribió:
Gil escribió:
BCE escribió:
larpeiro escribió:
larpeiro escribió:
masero escribió:
Yo al final he cancelado las cuentas de ibanesto, bueno ahora de santander.
He entrado con las claves de ibanesto en la pagina de santander y he solicitado la cancelación.
Rapido y comodo, lo llego a saber lo hago antes
Saludos

Hola masero

Hay alguna opción explicita, en la operativa de la pagina que permita cancelación, o la has solicitado a través de la opción de atención al cliente arriba a la derecha, rellenando formulario.

S2

Al final, he ido a la oficina, y como es tristemente habitual, no me ha convencido la operativa del empleado de turno, se ha limitado a hacerme una fotocopia del dni con una ficha de la cuenta y la firma, y me ha comentado que lo tramitará y que en unos días serán dadas de baja, que le dejara un tfno. de contacto por si había algún problema, tampoco me ha dado ningún comprobante, en unos días tendré que llamar a atención al cliente para confirmar que han sido dadas de baja. Una inseguridad palpable.

Lamentable.

Acabo de entrar tras buscar y rebuscar las claves del antiguo ibanesto y me deja entrar.
Lo curioso es que no me aparecen cuentas. Me imagino que como tenia la cuenta a 0, pues me abran cerrado la cuenta.

Entiendo que no me pueden pasar la comision,no?
Yo no me fiaría , mejor llamar y que te lo aclaren.
No te podrán cobrar porque estas a cero pero y prefiero solucionar las cosas para no recibir sorpresas y que luego te estén mareando.

En mi caso también tenia las cuentas a cero desde hace meses, pero estan operativas.
Como dice Gil, de esta gente no me fío ni un pelo.

S2

Pero es que no me salen cuentas.
No es que las tenga a 0. Es que directamente si hago click en cuentas no sale ningún iban.

Si no te salen cuentas en la pagina, entonces es síntoma de que te las han dado de baja.

Lo raro (para tod@s) es que puedas acceder a una pagina en la que no tengas ningún producto contratado, lo normal es que den todo de baja incluido el servicio online, pero estos del Santander nunca dejarán de sorprender.


S2